Pobreza con Dinero

Ayer en la clase de Economía internacional, el profesor nos preguntó cómo nos ven (a los chilenos) desde afuera. Luego de varias opiniones llegamos al "cómo somos", y uno de los fenómenos que se ha venido dando en nuestra cultura en los últimos años es la pobreza con dinero.

¿A qué se refiere? Debido al aumento del nivel de ingresos en el país y de un alejamiento del nivel de pobreza en la mayor parte de la población (pensemos que históricamente Chile se ha caracterizado por ser un país pobre, cosa que ha cambiado sólo hace un par de generaciones) las personas tienen mayor poder adquisitivo: familias que años atrás sólo soñaban con grandes "lujos" (un plasma, un Wii, un auto, etc) ahora pueden hacerlo realidad, principalmente gracias a la facilidad de acceso al crédito. Sin embargo, la mentalidad de pobreza sigue en ellos. Se hace mucho más importante el comprar (consumir, consumir, consumir!) y aparentar incluso un nivel de vida superior al que realmente se tiene, en vez de darle prioridad al ahorro y así poder realizar cambios mucho más relevantes en el largo plazo. Por ejemplo, en vez de priorizar el cambiarse a un mejor barrio o gastar más dinero para trasladar a sus hijos a un mejor colegio, muchas familias optan por vivir en el mismo mal vecindario, pero ampliar la casa y llenarla de artefactos de tecnología de punta. Un ejemplo claro de estos casos son las mediaguas en poblaciones marginales pero con su tremenda antena de Tv satelital.

Vivimos en una era donde el dios de moda es el consumismo. Nos vemos bombardeados constantemente con el mensaje de "compra esto y serás mejor", y desgraciadamente es una idea que muchas personas ya han internalizado. Me parece que es difícil vivir al margen de esta moda , sin embargo el esfuerzo vale la pena. Muchos creen que lo único importante es el presente y hay que vivir la vida ahora, pues uno nunca sabe si se muere mañana, pero ¿y si no se muere sino hasta dentro de 20 años más?.

La invitación es a pensar en el largo plazo y en suspender algunos placeres inmediatos es pos de obtener un mayor beneficio futuro, pues probablemente muchos de nosotros tenemos "fiesta para rato".

Imperio, mediocridad y matemáticas

Un señor anónimo me posteó el otro día y dijo que “se estaba derrumbando mi imperio”. Me quedó dando vueltas la frase, porque, mirando lo que escribí no sentía que se derrumbaba nada y además –lo más relevante- es ¿de qué imperio hablamos?

Puede ser que tiempo atrás hubo una Vita que pensaba que tenía un reino y el resto del mundo eran vasallos que debían bailar a su ritmo (la frase anterior suena super tirana, así que por favor léase con sentido figurado). No, hace un buen rato caí en cuenta que aunque me digo ser una princesa no tengo ningún imperio, y aprendí también que no soy dueña de las personas que me rodean y que tampoco son mis súbditos. Simplemente la gente aparece en tu vida, a veces para enseñarte algo, otras para permitirte acceder a alguna experiencia y en otras oportunidades sólo para acompañarte un rato mientras dura el paseo de la vida.

Ando cansada, he dormido poco, tengo mucha pega y muchos trabajos en la U. En uno de ellos, que es grupal, estoy bien apestada. Lo que me carga de los trabajos grupales es que cuesta encontrar gente como uno, y mi grupo es bien mediocre. Nos juntamos para organizarnos y al final lo único que hacían era copy-paste. Me enviaron el documento, lo vi y me dio vergüenza ajena...! No puedes pegar párrafos sueltos y sin sentido! Esto no es el colegio, es universidad!! Así que, aunque esté subvencionando el trabajo de los otros, me quedé redactando y modificando el documento hasta las 2am, pues aun cuando me signifique más pega prefiero hacer eso que entregar algo que de verdad es indigno.

Ayer me pasó algo freak. Tuvimos clase de métodos cuantitativos (una mezcla entre estadísticas y matemáticas) donde comenzamos a ver derivadas y curvas de demanda y de esos ejercicios eternos en que se mezclan muchas cosas. Y me gustó. Yo, que estoy divorciada de las matemáticas hace años como que le encontré el gustito... Puede que me dure, o quizá se me quite cuando veamos las integrales, jajaja.

Mentix

Hace varios años había escuchado sobre este medicamento y por lo que he notado es bastante conocido a nivel universitario. Mentix fue diseñado para las personas que padecen de narcolepsia, y al ser creado para inhibir el sueño puede fomentar la concentración de quién lo tome, pues la persona se encontrará en estado de alerta. Como yo tengo la suerte que con una taza de café cargado quedo bien despierta nunca lo pesqué, sin embargo ahora con todo el asunto de la dieta y los cambios alimenticios casi no bebo café y hace rato andaba buscando con qué reemplazarlo. Busqué guaraná en polvo y no encontré, probé con mate y después de beberlo dormí una siesta como de hora y media. También me compré un té instantáneo de gingseng y al cabo de 30 minutos fui a por un café.

Y así habría continuado, dependiendo de una bebida que me despertaba pero que me daba dolor de guata, hasta que una de mis ejecutivas el otro día me conversaba sobre un tratamiento médico de uno de sus hijos que debió tomar unos fármacos que lo hacían dormir y para contrarestar el efecto le daban Mentix. Y al final me dice "sabí' qué? Tengo mentix en la casa y mi hijo ya no los usa así que te los voy a regalar, pa' que no se pierdan" ante lo cual me pensé "a caballo regalado...." y le dije que bueno.

Entonces leí sobre el fármaco y al ver que no había contraindicaciones ni efectos secundarios más que dolor de cabeza decidí probarlos sin esperar a una prueba (no fuese cosa que me hicieran mal) y me tomé uno (la mitad de la dosis normal). Llegué a la oficina como siempre y no sentí nada raro, sólo que no andaba con sueño. Sin embargo, cuando se acercaba medio día y comenté que me había tomado el Mentix los 4 que se sientan cerca mío me dijeron "con razón!!! Si llegaste más hiperventilada que de costumbre, y conversando como nunca y hasta bailando en el puesto!!". Yo nunca me sentí rara, sólo no tuve sueño... Pero como ya comprobé que a diferencia del café no me hace mal, aún cuando me hiperventile un poco los tendré como una cartita bajo la manga, sobretodo para el final del semestre. Por eso Mentix, bienvenido!

A lo Paris Hilton

El lunes pasado tuve problemas en la oficina. Una ejecutiva me acusó directo con el subgerente general de persecución y él ni siquiera me preguntó mi versión. Es fome darse cuenta que no le interesa (o intereso) pero tampoco es sorpresa. Lo bueno del asunto es que volvió mi jefa de su licencia y me dio una retro bien completa sobre mi desempeño, y ella no está de acuerdo con mi subgerente, sino que tiene una visión bastante positiva de mi trabajo, y reforzaremos las debilidades para cambiarlas. Le amo, es seca! :D

Mi partner, el otro jefe de proyectos, se va de la empresa. A veces uno cree que la gente estará siempre con uno hasta que se alejan, como en el caso de Jose... Llegamos juntos, vivimos experiencias bien similares en la empresa y le tomé mucho cariño. Es linda persona y además un gran profesional... Del grupito inicial de 5 amigos sólo me va quedando mi amigo el sicólogo, que lamentablemente tiene ganas de irse hace rato... Y ahí qué haré? Me quedaré solita!! :( Quizá imite a Paris Hilton y haga un reality para conseguir un nuevo amigo para almorzar :P

La salsa huye de mí. Justo cuando me había programado para tomar clases en julio los días domingo (ya que ese mes no hay danza árabe) se me ocurre llamar a mi maestro de cueca y los únicos días disponibles que tiene para prepararme para el regional son los días domingos :( Así que otra vez suspendidas las clases de salsa, ya que se me viene el final del semestre y también necesito parte del fin de semana para estudiar...

Última cosa: Me estoy dando cuenta que tengo tan poco tiempo que quizá es bueno que no tenga pareja, no tengo tiempo para dedicarle... a menos que deje tiradas muchas de las cosas que me gusta hacer: salir, visitar a mi sobrino, bailar, ver amigos... Analizaré más este punto y lo desarrollaré con más tiempo, pues da pa' largo creo... y ahora es bueno que me vaya a dormir ;)

A pagar el costo

No le gustó andar con la tontera el fin de semana?

No fue rico dormir hasta más tarde? (aunque no pasé de las 11am igual es más de lo usual)

No malgastó acaso su tiempo pensando leseras, poniéndose melancólica y regodeándose en autocompasión?

No hizo de todo, excepto estudiar?

Ah, bueno! Ahora a trasnochar para poder estudiar toda la materia de Administración! Café a la vena... y ánimo pa'l miércoles!!!

(Total, no es raro andar con sueño en la pega...)

Que me engrupan

Antes de partir con el tema que nos convoca hoy quiero comentar dos cosas:

1) Esta semana ha sido simplemente AGOTADORA. Mucho, pero mucho trabajo! Me la he pasado en muchísimas reuniones, he tenido que hacer análisis de rentabilidad (lo cual me gusta porque he aprendido mucho), tuvimos el cierre de mes donde gracias a todo el equipo cumplimos las metas, preparé una presentación para la gerencia de nuestro cliente, la expuse y me felicitaron :D Así que estoy muertísima, pero feliz =)

2) Comencé con la U. La verdad es que lo había mirado más facilito, pero esta semana ya nos mandaron con muchas tareas y el profe de estadísticas se ve "brígido" (como diría mi hermana). Y considerando que nunca he sido muy amiga de las matemáticas tendré que estudiar y hacer guías este fin de semana para poder ponerme a la altura de la clase y que me vaya bien.

Sobre el título:

Me he dado cuenta que conforme cumplo años la lista de cosas que detesto se va engrosando. Una de ellas es que odio que me engrupan (mientan), pero lo que odio muchísimo más es darme cuenta que lo están haciendo! Claro, porque uno siente que le están tratando de ver la cara y es lógico preguntarse "creerá que soy imbécil???" mientras el otro sigue hablando como si fuese el dueño de la verdad absoluta. Tonta no soy... a veces un poquito lenta no más, pero se debe a que en general confío en las personas. Error!!! Aún se me sigue olvidando que la gente no actúa tal como lo haría yo... Ahora sólo debo procurar tenerlo más presente... y dejar en claro que "tengo la cara de", pero sólo eso!

Quiero...

Este fin de semana ha sido bastante agotador. Retomé mis clases de danza árabe en donde ahora practicaremos Saidi, que es un baile egipcio que se realiza con un bastón (ver video aquí). Me conformo con bailar 1/3 de bien que la chica del video, jajaja... Pero lo mejor de todo fue anoche, donde me reuní con mi maestro (el actual campeón regional de cueca urbana) y le presenté a mi pareja de modo que nos pudiera ver bailar y decirnos si podía entrenarnos para participar en el regional de este año. El veredicto: Sí, hay futuro!!! Así que ahora a entrenar y practicar mucho para ganarnos el título en Agosto :D

Además el sábado me compré mochila y cuadernos ya que mañana es mi primer día de clases en la universidad. Increíble, hace un tiempo atrás hubiese estado toda conmocionada y sin embargo hoy me siento completamente tranquila. El único inconveniente es que apenas tendré tiempo de nada, y aún ni siquiera sé bien cómo me organizaré entre estudios, danza árabe y cuecas :(

Aún así, con todo lo movido de este finde hay una idea que no ha abandonado mi cabeza: me quiero enamorar. Quizá se debe a que cada cierto tiempo me baja el síndrome de la soledad y miro al lado y me gustaría ver a alguien en vez de un espacio en blanco. Porque es rico llamar y que te llamen, y caminar de la mano por la calle. Escuchar una canción y acordarte de "él" o ver su nombre en el celular y suspirar a fondo. O simplemente que se te cruce su imagen durante el día y sonreír. Eso quiero... Cuánto falta? :(

Matriculada

Hace un tiempo atrás, quizá uno o dos años, yo me sentía inferior por no tener título universitario. A algunos puede parecerles lógico, a otros no, pero así era. Con el tiempo, y probablemente gracias a mi trabajo que es principalmente de "oficio" (no hay una ingeniería en Call Center) aprendí que lo importante en mi rubro es la experiencia, los conocimientos y los resultados, pues muchas de las personas que trabajan en call no son ingenieros.

Sin embargo sentía que tenía una etapa pendiente así que hoy por fin me matriculé en la universidad. Pero no porque me sintiera menos, ni siquiera porque me importa tanto la ingeniería, sino porque creo que es un desafío que me queda por cumplir y me siento absolutamente capaz de lograrlo. Es una forma de sentir que avanzo, que crezco, pero por gusto y no por obligación.

Así que ahora soy una Tití estudiante... Por lo pronto se vienen mis muy merecidas vacaciones para recargar las pilas y comenzar con el pie derecho las clases el 28 de Marzo. Ejalé!!!!!

Soy BKN!

Ricitos

Uf, hace un montón que no actualizaba el blog! Es que tenía las uñas muy largas y me molestaban para tipear (las mujeres me entenderán), pero bueno, ahora que ya están cortitas como de niña buena, me lanzaré a escribir XD

Me han pasado tantas cosas que sólo haré un resumen, sino este post quedará más largo que el antiguo testamento :P

- En el trabajo tengo un ejecutivo que le pone sobrenombres a todo el mundo, y a mí me bautizó como Ricitos. Aunque me enteré por ahí que también a fin de mes me dicen Highlander... Obviamente me quedo con Ricitos, jajajaja.

- Me compré un celular súper bakán! Tiene mp3, cámara de 2mp y hasta sirve para hablar XD Estuve a punto de comprarme una blackberry, pero recordé justo a tiempo que son para TRABAJAR, y que iba a recibir los mails de la pega, etc, así que finalmente me arrepentí :P

- Estoy leyendo 3 libros. Avanzo la nada, jaja, pero lo loco es que no pierdo el hilo de ninguno. De hecho estoy leyendo nuevamente el Silmarillion de Tolkien, lo cual me ha servido un montón para inspirarme para escribir en el otro blog.

- Me compré un libro llamado "El líder resonante crea más". Voy en el prólogo, así que cuando avance más les comento cómo es (aunque tiene pinta de ser buenísimo!).

- Creo que tengo poca tolerancia a la frustación consumista :S Me parece que cuando salga haré una lista de lo que debo comprar, pues el otro día buscaba unos polvos translúcidos sueltos y como no encontré me volví con 2 labiales, 1 delineador y un set de sombras. :S

- Estuve buscando y viendo videos de cuecas en youtube. Síiiiiiiiiiii, es verdad! Es que no quiero pasar vergüenza cuando este año tenga que bailar (en mi empresa hacen competencias y cosas choras para el 18), por el contrario, quiero que digan "ooohhhh qué bien baila cueca la Vita!" y que no me comparen con Lagos Weber XD

- Terminé mis clases en el diplomado :D El diploma lo entregan en diciembre creo ;)

- El mes pasado me "sobró" plata. Creo que la planilla excel que empecé a usar el año pasado ha dado buenos resultados :D Obviamente todos esos excedentes ya no me los gasto yendo de shopping como antes, sino que se van directo a la cuenta de ahorro (dios! me estoy desconociendo...).

- Tengo el pelo súper largo. Me creció un montón desde la última vez que me lo corté, parece que la chica tenía buena mano... Y además soy feliz porque ahora el liso extremo pasará de moda y lo "in" serán los rizos. Al fin!!

Eso sería por ahora. Espero escribir más seguido ahora que ya no tengo clases y mi vida se ha vuelto un poco más relajada ;)

Buena alumna y fidelización interna

Ayer estaba FELIZ. O sea, no es que hoy no lo esté, pero el ajetreo diario me baja un poco las revoluciones que me produjo mi primer 7 en un trabajo del diplomado, aunque no fui la única que tuvo esa nota... ya, puede sonar de cabra chica, pero me gusta destacarme y ser la UNICA, así que espero poder sacarme un 7 en la prueba que dimos ayer para sentirme más "Oliwoodense" :P Cuando era más chica no me gustaba que me trataran de matea. Ahora me encanta :D

Por otra parte debo decir que también me dejó muy contenta la conversación que sostuve ayer con mi profesor luego de la entrega de notas. Él tiene pinta medio de despistado y me recuerda la canción del profesor distraído de Cachureos (maldición, se me cayó el carné :s) pero ayer le empecé a preguntar exactamente qué hacía en la empresa donde trabaja, entonces cuando me explicó de sus funciones pensé "WOW!!!! Dago es SECO!!" y por eso me dio gusto cuando me dijo que el trabajo que le había entregado le encantó, que tenía una excelente redacción y que se notaba dedicación, y aparte de la calidad del informe tenía una excelente presentación. Así que cuando agregó que me consideraba súper clever (palabras textuales!), muy despierta y capaz más me subió más la autoestima. No es que piense que soy tonta, pero pucha que es rico cuando alguien que no es un amigo tiene una opinión positiva de una. Además cuando llegué a mi casa en mi mail tenía una invitación de él para agregarme a sus contactos de Xing (misma cosa que Linkedin). Resumiendo: me encanta que gente tan top como mi profe Dago tenga una tan buena opinión de mí :D

También he estado trabajando en el tema de fidelización de mis ejecutivos con sus respetivas campañas. Hasta ahora debo decir que mis "técnicas" han funcionado y creo que los resultados han mejorado bastante. Entre otras cosas, a las chicas les regalé chocolates por el día de la madre, y esos pequeños detalles son super valorados por ellas, porque su actitud hacia mí ha cambiado muchísimo. He tenido que tragarme mis ganas de matarlas en ciertas ocasiones (porque hay que ver que son bien pesadas cuando quieren) pero ganarse la confianza de tu equipo de trabajo no es conmutativo como la suma: Acá primero debes generar la confianza para que ellos confíen en ti. Igual que un auto: no puedes pedirle que te lleve a Viña y después ponerle bencina, sino que primero le pones el combustible y luego lo usas. Y resulta rico ver cómo los niños de mi equipo ("mi auto") están comenzando a encender los motores :)

Sería todo por hoy. Besos a todos... y recuerden que si no posteo en sus blogs es por falta de tiempo principalmente, pero sepan que sí los leo ;)

Servicio al Cliente

Esta semana ha sido bien cansadora. Llevaba como un año trabajando sin trabajar (en mi job anterior había muy poco que hacer) y retomar la costumbre de usar las neuronas sumado al comienzo de mi diplomado (que me hace llegar como a las 23.20 en la semana) me tienen bastante agotada. Pero igual sigo feliz :D

Lo malo de este nuevo "horario" es que no alcanzo a leer ni postear mis blogs "amiguis", así que debo hacerme tiempo en la noche o durante el fin de semana. Tampoco me queda tiempo para yo misma poder subir post con la misma frecuencia que lo venía haciendo, por eso aprovecho ahora que terminé de ordenar mi pieza y hacer el cambio de ropa en el clóset (guardé la de verano, y puse la de invierno) para escribir un poco.

En mis primeras clases hemos tratado el tema del Servicio al Cliente. Muchas empresas utilizan frases cliché y se dicen "orientadas al cliente", pero lo cierto es que en Chile son muy pocas las empresas que cumplen con esto. ¿No les ha pasado que al ir a comprar al Homecenter van saliendo lleno de bolsas con compras y el guardia les mira con cara de poco amigos exigiendo que le muestren la boleta? De partida eso es ilegal, y por otro lado es molesto para uno, puesto que nadie que salga con bolsas anda robando. Pero el problema es que como país estamos acostumbrados a que nos pasen a llevar, a no reclamar y aceptar una mala atención.

El problema parte porque las empresas no están orientadas a satisfacer y entregar una buena atención a sus clientes, pues parecieran no entender que es él la base de su negocio! La mayoría sólo se ocupa de seleccionar un perfil adecuado para la gente de ventas (buena prescencia, buena dicción, educados, etc) pero no son tan exigentes al momento de seleccionar al resto del personal que también interactúa con el cliente y, desde el punto de vista de este último, cualquier empleado de la empresa REPRESENTA a la empresa. Por ejemplo, si ustedes van al supermercado y le preguntan a un reponedor por un producto que no saben dónde está y él les responde de mala manera, ¿no asocian de inmediato en su cabeza que el supermercado les atiende mal?

Según estadísticas, sólo 1 de cada 6 clientes elige a una empresa o producto sólo por razones económicas, y el resto compra por la percepción del servicio y atención que tiene de la empresa. Un cliente contento con un producto lo recomienda en promedio a 3 personas, pero un cliente molesto desprestigia a la empresa al menos con 11 personas.

Un buen ejemplo de una empresa orientada al cliente es Starbucks. Quien compra café en sus locales no lo hace solamente por el producto, sino por la atención y la experiencia de comprar café ahí. Si un café grande cuesta $3.000 (aprox) y sé que me puedo comprar uno por $1.000 en otro lado, ¿por qué voy a un Starbucks? Porque me atienden bien, me llaman por mi nombre, y como los socios* trabajan felices uno se siente cómo y feliz. Y así uno vuelve.

Traté de hacer memoria sobre los lugares que conozco que estén orientados al cliente. Recordé 2 lugares, uno es el Danubio Azul, un restaurante de comida china ubicado en metro el golf, y el pub Joker que fue el primero que recomendé en la sección de HH (la cual está suspendida hasta bnuevo aviso pues no tengo tiempo de carretear ahora, jajaja).

La verdad es que el tema del Servicio al Cliente me apasiona (debe ser un karma) y da para largo. Por lo pronto los invito a recomendar los lugares en que ustedes se sientan bien atendidos, a quejarse cuando cuando les atiendan mal (es la única forma en que habrá posibilidades de que la empresa se ocupe de mejorar el servicio) y a ser ustedes mismos clientes amables. No olviden que regalar una sonrisa es gratis, pero para el receptor puede valer millones ;)

* En Sturbucks los empleados que trabajan más de 20hrs semanales pasan a ser accionistas de la empresa, y por eso se les llama socios.

Soy Super!

La verdad es que sí, soy Super. Podría decir: Super-linda, Super-amable, Super-buena, y así un montón de cualidades que tengo (Super-humilde, en fin) pero el post se refiere a que soy Super-visora de una campaña en un Call Center. Ese es mi nuevo trabajo.

El otro día me quedé pensando en todo lo que ha sucedido estos últimos 2 meses. Creo que el despido que sufrí en Marzo no fue casual, sino porque yo lo quería. De hecho recuerdo que en el verano le comenté a mi compañero uruguaSHo que me convenía que me despidieran porque así me iba con más plata que si yo renunciaba. Y desde hace rato estaba con la idea de cambiarme de trabajo y encontrar uno de supervisora en un Call, para así estar más en onda con mi diplomado (es de Gestión Estratégica de Call/Contact Center y SAC). Por otra parte, creo que comenté en más de una oportunidad que con 2 semanas de vacaciones no me bastaban, sino que yo quería un mes. Y así fueron las cosas: Volví de vacaciones y me despidieron, por tanto mi "descanso" se alargó un poco más de un mes y frente a la presión de estar sin trabajo creo que hice tanta fuerza mental que finalmente conseguí el trabajo que YO QUERÍA. La moraleja: debo tener cuidado con las cosas que quiero... parece que se cumplen XD

Mi nuevo trabajo me tiene feliz. Aunque no gane una millonada porque la campaña es nueva y pequeñita, eso me permite montarla desde cero. Aún no tenemos aplicación para el registro de los llamados, ni para el seguimiento de casos, y una infinidad de cosas más, pero justamente esa es la ventaja: aprenderé desde el principio a gestionar una campaña, y obviamente me da la posibilidad de hacer muchos más aportes, así como para demostrar que mis neuronas siguen activas y funcionando más que bien (sí, lo confieso, me quiero lucir, jajaja). Y aparte está el tema del diplomado, donde pretendo adquirir muchos nuevos conocimientos y poder aplicarlos a mi trabajo.

Es extraño, pero en Año Nuevo yo no tuve la sensación de estar empezando un nuevo ciclo, sino más bien sentí que el 01/01/08 era la continuación del 2007 pero con disfraz. Siempre le tuve fe al mes de Abril, y ahora siento que el 2008 recién está empezando para mí. :D

Actitud / Alumna

Uf! Este mes sí que me han ocurrido cosas. Y ni siquiera he podido postear de los temas pendiente como "sexo casual", ni de "la mala suerte" y sigo debiendo el post sobre los "buenos pub's"! Y los seguiré debiendo :P

Actitud. Creo que esa es la clave de que las cosas marchen bien, y es un poco lo que conversaba la otra vez con el Mister-Princeso: que uno no debe fingir estar bien y que sea "de la boca para afuera", sino que debe ser un convencimiento interior de seguridad o positivismo que de una u otra forma se reflejará hacia el exterior. ¿Y a cuenta de qué salgo con esto? Simplemente porque la semana pasada para mí comenzó pésimo. Mal.. o más sinceramente MUY mal. Pero esta vez no me deprimí ni me arranqué de los problemas, sino que asumí que las cosas no siempre pueden ser como uno quisiera y entendí que si yo puse todo de mi parte y aún así "no se pudo" queda solamente aprender de la experiencia y seguir adelante. Pena? Sí, pero el mundo no se me vino abajo, no como antes. Mi actitud fue distinta, pues no me quedé pegada pensando en "por qué yo, señor?" sino que me dediqué a ponerle pilas a las cosas que sí puedo cambiar y aprovechar para mi futuro. No se trata de evadir las penas o problemas, sino de aceptar la realidad y encausar la energía e invertirla donde realmente puedes obtener un retorno.

Bueno luego de esta linda introducción les cuento que fui aceptada en el diplomado! Ayer hice gala de mi simpatía y personalidad magnética (no quiero creer que el escote o la falda tb ayudaron). Y esa entrevista sólo fue actitud. Claro, pues a pesar de no tener toooda la experiencia y estudios necesarios el director me dijo que sería un agrado tenerme como alumna (aparte de repetirme varias veces que soy muy simpática y persuasiva). También pude conseguir una buena rebaja en el valor y un plan de pago bastante flexible y cómodo para mí, así que todo bien. Fui "a ganador" y funcionó. Y la actitud me seguía en la calle, pues me silbaron, me dijeron piropos y hasta me salió un galán en el camino que me dijo "que le vaya bien, espero verla mañana", jajajaja...

Sería todo por hoy. Ahora me toca ajustar mis finanzas y ponerme a estudiar apuntes que mi jefecito me va a prestar. Volveré a ser alumna... y me siento genial :)

Diplomado

Ah... nada mejor que escribir un post escuchando buena música. Es media rara la mezcla eso sí, puesto que ahora suena Nat King Cole con "Love" (grax por el aporte JuanFco!) y a continuación viene una salsa llamada "No vale la pena". Pero sobre gustos no hay nada escrito ;)

Hace tiempo que no hablaba de mi jefecito, así que ya es hora de nombrarlo. Sebastián este año hizo un diplomado super interesante, y para variar, ahí está él dándome buenos consejos y recomendándome cosas... mi coach. Me la voy a jugar. Llegó la hora de empezar a hacer las cosas bien (estaba bueno ya) así que me embarcaré en este proyecto que me tiene bastante entusiasmada: un diplomado en Call/ Contact Center y Servicio al Cliente, y que es un área que me gusta mucho.

Agradeceré que recen por mí quienes aún tengan esa costumbre, y el resto que me mande buenas vibras no más, porque hoy necesito engrupirme... cof cof... digo, conversar y persuadir al director de que merezco una rebaja en el arancel. Y aparte de eso tengo que conseguir el financiamiento! Uf... se me viene harta pega por delante, seguramente no tendré tiempo para nada y por pagar el diplomado estaré todo un año más pobre que una rata, pero definitivamente valdrá la pena, lo sé.