Tortillera - apestosa: ¿¿yo??

Antes de saciar su curiosidad explicando el título del post, quiero contarles que anoche me caí en la calle. No se rían!! Miren que no fue gracioso, aún me duele la rodilla y el tobillo :( Yo absolutamente sobria, eh? no bebí nada de alcohol, así que no lo atribuyan a esa causa, fue de puro pajarona no más... Venía saliendo de un local se sushi a eso de las 1.30am con unos amigos, y como hacía tanto frío yo caminaba toda encorvada (como si así fuera a llegarme menos frío... en fin) y no me fijé que había una rejilla medio levantada y ¡zaz! me tropecé: mi reacción fue no soltar la cartera (jajaja) y con la otra mano tratar de afirmarme de la chaqueta de un amigo, así que al menos la caída no fue tan fuerte... El problema es que me torcí el tobillo y eso molesta y duele un poco, aunque debo destacar dos cosas positivas: Me caí en una calle interior en Providencia, así que no había nadie más que mis amigos que ni se rieron (no en mi cara al menos) y al menos no estoy cojeando :)

Fuerte esto de ser tortillera... Sobretodo si esa declaración la hace tu propia mamá! Les cuento: El otro día ella cocinó una tortilla que le quedó exquisita (ah! qué pensaban?) y hasta la felicité. Al día siguiente llegué por la tarde-noche lista para almorzar pensando en la rica tortilla que supuestamente ella me había guardado y... no quedaba! Y como la he seguido hinchando toda la semana para que vuelva a cocinar lo mismo estuvo a punto de decirme que era una tortillera, pero como a la mitad de la frase se largó a reír. Y yo que soy tan inocente aún no entiendo por qué XD

Lo de apestosa viene por otro lado: otra vez tenemos la peste cristal acá en casa! Hace como dos años les dio a mis dos hermanas y yo me salvé (nunca he tenido peste). Ahora es mi sobrinito el que anda apestoso.. pero no sé si me salvaré esta vez, puesto que denante fui a buscar algo a su pieza y lo saludé de lejitos, pero él me vio y vino a acurrucarse a mi lado, me miró y me dijo que estaba enfermito.... Wuaaaa!! no pude resistirme a abrazarlo y darle besos!! Así que ahora sólo me queda rezar para que no me aparezca ninguna pintita extraña. Y si me vuelvo a salvar, esta vez sí me compro un kino! XD

PD1: Alguien sabe por qué a las lesbianas les dicen tortilleras?

PD2: Como ven, no soy tan inocente, jajaja.

Se me cayó el carné!

Hasta hace como un año atrás, en que carreteaba de lunes a sábado "non stop", me sentía súper joven. Hoy confieso que modifiqué la clasificación y me estoy pasando al bando de los "adulto joven". De hecho hay varios signos que me hacen pensar que, sin importar lo que diga mi certificado de nacimiento, me hacen sentir más adulta (no confunda adulto con "serio" ni con "maduro").

- Me invitan a carretear y me da flojera ir.
- Los fines de semana aprovecho de dormir mucho en vez de salir.
- Si llego a salir voy a pub's más tranquilos, con sillones o sofás cómodos.
- Cambié el ron por el vino. Y cuando no tienen lo que me gusta tomo jugo.
- Me miro al espejo y me preocupan las "líneas de expresión".
- Me compro cremas anti arrugas....
- Uno de mis ejecutivos se confunde y de vez en cuando me dice Tía (desgraciado!)
- Prefiero ver a mis amigos que hablar con ellos sólo en el Msn.
- Cuando conozco a alguien de 20 años (aprox) lo paso a la categoría "cabro chico" o "muy niñito".
- Cuando conozco a gente sobre 30 años me siento a gusto.

Y por último: Hoy almorzaba con mis papás y de pronto tocaron un tema que reconocí como Mr Personality de Gilette (alguien se acuerda de esa canción?) y le digo a mi mamá "uy, qué antigua!" pero la canté entera! Y cuando terminó me di cuenta que era la Radio Activa... y lo peor: es que no cambié la radio porque me conocía todos los temas que tocaban!! XD

Y usted: qué cosas le hacen sentir que "se le cayó el carné"?

Freedom

Le puse atención a esta canción el otro día mientras estábamos en el pub. Y no fue sólo porque me gusta George Michael. Era el concepto... "freedom"... yo sabía lo que más tarde tenía que decirte.

I think there's something you should know

I think it's time I told you so

Ha pasado tanto tiempo, han ocurrido tantas cosas y han cambiado tanto nuestras vidas (o al menos la mía). Yo sabía que tarde o temprano las cosas acabarían así... y aunque no sea el final feliz de una película, sí es mi final feliz. Al fin, luego de tanto tiempo me liberé de tí... pero sin dolor. Desde ese día, en que sentí que el hielo comenzaba a resquebrajarse en mi interior, no hubo pena, no hubo lágrimas. No se trataba de que tú me hicieras daño, sino que yo te permitía hacerlo. Pero ahora no...

There's something deep inside of me

There's someone I forgot to be

Tanto tiempo te amé en silencio... fue tanto lo que lloré por no tenerte, tanto lo que me hería tu indecisión, y tan feliz era sólo al escuchar el sonido de tu voz. Estabas primero que todo, eras mi pilar más importante... y ése fue el error, pues siempre debí haber pensado primero en mí. Eras mi razón, y olvidé que yo debía ser mi propia razón...

Take back your picture in a frame

Take back your singing in the rain

Creo que hubiésemos sido felices, aunque para eso el amor tendría que haber sido mutuo... Quizá me demoré demasiado en entender que sólo era una amiga para tí, y que nunca debí haber pensado que eras algo más que un amigo para mí. Pero siempre me pareciste tan perfecto...

All we have to see

Is that I don't belong to you

And you don't belong to me

Ahora entiendo. Ahora estoy tranquila y dejé de sufrir. No deberás preocuparte más por hacerme daño, pues yo he salido de tu alcance. Di un paso atrás para liberarme... tal como tú me dijiste una vez, a veces es necesario retroceder un paso para avanzar dos, y siento que yo avancé tres.

But today the way I play the game is not the same

No way

Think I'm gonna get myself happy

No podía dejarte la carta el otro día, pues era como entregarte algo de mí para seguir atada. Ayer la tomé y la rompí, no con rabia, sino con alegría. Y dejé que el viento se llevara los pedacitos de papel de mi mano y los esparciera sobre la corriente del agua, que se los llevó lejos de mí. Ayer me despedí de tí, no de tu persona, sino de todo lo que sentía por tí.

May not be what you want from me

Just the way it's got to be...

I've got to live...

Y también le pedí a Diosito que te ayudara, a que tomaras las decisiones correctas, porque te quiero mucho y quiero que seas feliz. Yo puedo apoyarte, y escucharte y siempre estaré cuando me necesites, pero es tu trabajo el hacer las cosas correctas para conseguir ese fin. Yo ahora he retomado las riendas de mi vida. Ahora puedo comenzar a escribir el diario que me dio Leíto: He cerrado un ciclo, y he comenzado uno nuevo... ahora soy libre, y estoy trabajando para ser feliz.

Freedom... my freedom...

La Buena Suerte

Hace ya bastante tiempo leí un libro llamado "La Buena Suerte", y es bien probable que no sea la primera vez que lo menciono en el blog. Es un cuento donde dos amigos se reencuentran y después de analizar y comparar sus vidas uno creee que ha tenido mala suerte mientras el otro ha tenido buena suerte. A partir de ahí el afortunado le relata un cuento que le contó su abuelo para enseñar a su amigo que la suerte te llega por casualidad y la Buena Suerte con mayúsculas, te la tienes que crear.

Saqué este libro a colación por dos cosas:

1) Ayer asistieron dos ejecutivos menos a plataforma y tuvimos un 15% más de llamados que los días anteriores. Entonces cuando uno de los chicos salió a su break vi que había llamados en cola y me conecté en su puesto a tomar llamadas para no incrementar nuestra ya terrible tasa de abandono. Como dato: mi campaña consiste en retener clientes que llaman para renunciar a los productos contratados con la empresa y nos exigen una tasa de 50% de efectividad, y el mejor ejecutivo llega sólo a una tasa del 41%. El punto es que me conecté y respondí 3 llamados, de los cuales retuve a los 3 clientes. Alguno podría pensar que fue suerte, porque justo atendí a clientes fáciles, pero no es así, no fue suerte, fue Buena Suerte, porque todo lo que he aprendido sobre Servicio al Cliente en mis trabajos anteriores y en el diplomado me sirvió para poder empatizar con cada cliente y así lograr persuadirlos a que no renunciaran a sus productos. Lo divertido del tema es que al llegar a mi nuevo trabajo no tuve capacitación, y ni siquiera me sé los productos que ofrecemos (son más 45 y no he tenido tiempo de estudiarlos) por tanto le demostré a mi equipo que los buenos resultados no se basan sólo en un aspecto técnico, sino en cómo tratas al cliente que te está llamando, puesto que lo primero que les pregunté fue "cómo está?" y esperé a que me respondiera, y según su respuesta continué el curso del llamado. Además, todos me manisfestaron lo descontentos que estaban con la compañía, y yo les pedí disculpas a nombre de la empresa. ¿No les pasa a veces que uno como cliente, más que una compensación económica, lo que busca es una disculpa cuando una empresa ha cometido un error? En fin... lo bueno es que el ejecutivo cuando volvió estaba feliz porque esas 3 ventas eran comisiones para él además de decirle a todo el mundo que "la mina es seca!" (o sea yo) lo que me ayuda a ganarme el respeto de mis (desmotivados) ejecutivos.
Resumen: No se confunda, no fue suerte, fue Buena Suerte.

2) Hoy cuando iba a clases en la mañana antes de llegar al paradero miré el suelo para no meter mis pies al agua y justo vi unos papeles que distinguí como billetes de 2 mil, me agaché y como no había nadie cerca los recogí y me los guardé. Eran 4, es decir, me encontré $8.000 pesos :D En la U me dijeron "oh! que tenís Buena Suerte!" y no es cierto, fue sólo suerte, porque no es algo que dependa de mí para que vuelva a suceder. Sino imagínense! Esta es la hora que ya sabría qué hacer para encontrarme 20 mil pesos todos los días! jajaja...
Resumen: No fue Buena Suerte, sólo fue suerte.

De pasadita les copio las 10 reglas de la Buena Suerte, pero les sugiero que lean el libro: no les tomará más de media hora pero les va a servir siempre ;)

1 - La suerte no dura demasiado tiempo, porque no depende de ti. La Buena Suerte la crea uno mismo, por eso dura siempre.
2 - Muchos son los que quieren tener Buena Suerte, pero pocos los que deciden ir a por ella.
3 - Si ahora no tienes Buena Suerte tal vez sea porque las circunstancias son las de siempre. Para que la Buena Suerte llegue, es conveniente crear nuevas circunstancias.
4 - Preparar circunstancias para la Buena Suerte no significa buscar sólo el propio beneficio. Crear circunstancias para que otros también ganen atrae a la Buena Suerte
5 - Si "dejas para mañana" la preparación de las circunstancias, la Buena Suerte quizá nunca llegue. Crear circunstancias requiere dar un primer paso… ¡Dalo hoy!
6 - Aun bajo las circunstancias aparentemente necesarias, a veces la Buena Suerte no llega. Busca en los pequeños detalles circunstancias aparentemente innecesarias…, pero ¡Imprescindibles!
7 - A los que sólo creen en el azar, crear circunstancias les resulta absurdo. A los que se dedican a crear circunstancias, el azar no les preocupa.
8 - Nadie puede vender su suerte. La Buena Suerte no se vende. Desconfía de los vendedores de suerte.
9 - Cuando hayas creado todas las circunstancias, ten paciencia, no abandones. Para que la Buena Suerte llegue, confía.
10 - Crear Buena Suerte es preparar las circunstancias a la oportunidad. Pero la oportunidad no es cuestión de suerte o azar: ¡Siempre está ahí!